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Recepción y Atención al Cliente

Las primeras impresiones son clave para generar confianza. Y ofrecer un servicio excelente hará que tus clientes quieran repetir en tu establecimiento. Si trabajas en Hostelería, Restauración o en el sector de las Ventas o el Retail, este curso subvencionado es perfecto para ti. Aprenderás a detectar las necesidades básicas de un cliente tipo cuando visita tu establecimiento y sabrás como cubrirlas antes de que aparezcan Conecta con tu público objetivo, brinda un servicio de cinco estrellas de principio a fin y asegúrate de que tengan una experiencia de cinco estrellas. Reserva ahora tu plaza en esta formación subvencionada para trabajadores/as ocupados/as de Castilla y León. Formación subvencionada oficial reconocida por el ECYL que otorga un diploma a los participantes cuando finalizan todos los temas. No pierdas el tiempo y reserva tu plaza ahora a través del formulario.

Modalidad:

Online

Dónde:

Castilla y León

Duración:

65 Horas

Precio:

100% Subvencionado

Dirigido a:

Dirigido a Trabajadores en Activo de Castilla y León

Diploma / Acreditación:

Diploma Oficial del ECYL.

Plan:

CASTILLA Y LEON OCUPADOS 2024. FUNAFOR REGIONAL

Temática:

Hostelería y Turismo

Qué vas a aprender

Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Requisitos del curso

Dirigido a Trabajadores en Activo de Castilla y León

Temario

Módulo 1 Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento 40 horas
Módulo 2 ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO 25 horas