Recepción y Atención al Cliente
Las primeras impresiones son clave para generar confianza. Y ofrecer un servicio excelente hará que tus clientes quieran repetir en tu establecimiento. Si trabajas en Hostelería, Restauración o en el sector de las Ventas o el Retail, este curso subvencionado es perfecto para ti. Aprenderás a detectar las necesidades básicas de un cliente tipo cuando visita tu establecimiento y sabrás como cubrirlas antes de que aparezcan Conecta con tu público objetivo, brinda un servicio de cinco estrellas de principio a fin y asegúrate de que tengan una experiencia de cinco estrellas.
Reserva ahora tu plaza en esta formación subvencionada para trabajadores/as ocupados/as de Castilla y León. Formación subvencionada oficial reconocida por el ECYL que otorga un diploma a los participantes cuando finalizan todos los temas.
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Modalidad:
Online
Dónde:
Castilla y León
Duración:
65 Horas
Precio:
100% Subvencionado
Dirigido a:
Dirigido a Trabajadores en Activo de Castilla y León
Diploma / Acreditación:
Diploma Oficial del ECYL.
Plan:
CASTILLA Y LEON OCUPADOS 2024. FUNAFOR REGIONAL
Temática:
Hostelería y Turismo
Qué vas a aprender
Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Requisitos del curso
Dirigido a Trabajadores en Activo de Castilla y León
Temario
Módulo 1 Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento 40 horas
Módulo 2 ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO 25 horas