Las primeras impresiones son clave para generar confianza. Y ofrecer un servicio excelente hará que tus clientes quieran repetir en tu establecimiento. Si trabajas en Hostelería, Restauración o en el sector de las Ventas o el Retail, este curso subvencionado es perfecto para ti. Aprenderás a detectar las necesidades básicas de un cliente tipo cuando visita tu establecimiento y sabrás como cubrirlas antes de que aparezcan Conecta con tu público objetivo, brinda un servicio de cinco estrellas de principio a fin y asegúrate de que tengan una experiencia de cinco estrellas.
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Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Dirigido a Trabajadores en Activo de Castilla y León
Módulo 1 Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento 40 horas
Módulo 2 ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO 25 horas
